Preguntas frecuentes

Nuestro plazo de entrega medio es de unos 7 a 12 días. Hacemos todo lo posible para entregar tu pedido lo antes posible.

No, por ahora solo realizamos envíos dentro de España.

En cuanto se haya enviado tu pedido, recibirás un código de seguimiento. Con él podrás seguir fácilmente tu paquete a través de nuestra página de seguimiento en la web.

Ir a la página de seguimiento

Recibirás el correo electrónico con el número de seguimiento tan pronto como nuestro proveedor haya enviado tu pedido. Por lo tanto, es posible que tardes unos días en recibirlo.

En caso de que se produzca algún retraso en la entrega, te mantendremos debidamente informado por correo electrónico con una actualización sobre la situación.

Solo aceptamos métodos de pago seguros y fiables, para que puedas realizar el pago de forma sencilla y sin preocupaciones al hacer tu pedido.

Están disponibles los siguientes métodos de pago:
- Shop Pay
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Maestro
- Apple Pay
- Google Pay

No es posible cancelar ni modificar un pedido una vez realizado. Esto se debe a que los pedidos se procesan de inmediato para garantizar una entrega rápida.

No obstante, puedes devolver tu pedido fácilmente tan pronto como lo hayas recibido. Si no estás satisfecho, puedes seguir nuestro proceso de devolución y devolver el producto de acuerdo con nuestra política de devoluciones.

Los pedidos se envían al día siguiente de su realización.

Un pago puede fallar debido a un saldo insuficiente, un problema de conexión o un error al introducir los datos de pago. Inténtalo de nuevo o utiliza otro método de pago.

Sí, justo después de realizar tu pedido, recibirás automáticamente un correo electrónico de confirmación con todos los datos del pedido.

Sí, tenemos una política de devoluciones de 30 días. Dentro de este plazo, puedes devolver tu pedido sin problemas.

Puedes solicitar una devolución fácilmente a través de nuestro formulario de contacto. A continuación, nuestro equipo te ayudará con las instrucciones para la devolución.

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Puedes devolver tu pedido en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción.

En cuanto hayamos recibido tu devolución y la hayamos aprobado, procesaremos el reembolso.

En ese caso, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través del formulario de contacto o en info@isabeldesevilla.com, para que podamos atenderte lo antes posible y de la mejor manera posible.

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En la página de cada producto encontrarás una tabla de tallas detallada (Size Chart), para que puedas elegir fácilmente la talla adecuada.

Sí, utilizamos fotos de los productos claras y detalladas que muestran el producto de la forma más realista posible.

Nuestros productos se ajustan a la tabla de tallas que aparece en la página del producto. Te recomendamos que consultes detenidamente la tabla de tallas para encontrar el ajuste perfecto.

Sí, normalmente tenemos nuestros productos en stock. Sin embargo, durante las rebajas o las promociones más populares, puede ocurrir que algunos artículos tengan una disponibilidad limitada.

Si tienes alguna pregunta o necesitas asesoramiento personalizado sobre nuestros productos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o enviando un correo electrónico a info@isabeldesevilla.com

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