Última actualización: mayo de 2026
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1. Aplicabilidad
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2. Información del producto
Hacemos todo lo posible para describir nuestros productos de la manera más precisa y completa posible. Sin embargo, en ocasiones pueden producirse pequeños errores, fallos tipográficos o imprecisiones. Dichos errores no otorgan al cliente el derecho a una compensación o a la cancelación del pedido.
Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo y pueden diferir ligeramente del producto real.
3. Pedidos y pago
Los pedidos se procesarán únicamente tras haber recibido el pago completo de forma satisfactoria.
Los métodos de pago disponibles (incluyendo opciones locales como Bizum) pueden variar en función del país o la ubicación del cliente. Los clientes son responsables de asegurarse de que el método de pago seleccionado esté disponible y sea válido en el momento de la compra.
4. Procesamiento y entrega
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Plazo de procesamiento del pedido: de 1 a 3 días hábiles.
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Plazo de entrega estimado: de 3 a 7 días hábiles (según el destino).
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Origen del envío: Los pedidos se envían directamente desde nuestro proveedor internacional.
Tenga en cuenta que los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a factores externos, como los trámites aduaneros o los retrasos de la empresa de transporte.
5. Devoluciones y cancelaciones
Las devoluciones y cancelaciones están sujetas a las condiciones detalladas en nuestra Política de Devoluciones, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones. Aconsejamos a los clientes que revisen dicha política detenidamente antes de realizar un pedido.
6. Responsabilidad
Isabel De Sevilla no se hace responsable de la pérdida o los daños sufridos durante el envío si la información de seguimiento (tracking) confirma la entrega en la dirección facilitada por el cliente.
Los clientes son responsables de asegurarse de que sus datos de envío sean exactos y estén completos en el momento de realizar el pedido.
7. Propiedad intelectual
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8. Procedimiento de reclamaciones
Si tiene alguna queja o inquietud, puede ponerse en contacto con nosotros por escrito a través de:
Nuestro objetivo es responder a todas las reclamaciones en un plazo de 5 días hábiles y trabajar para ofrecer una solución justa y satisfactoria.
9. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de España y de la Unión Europea.
Contacto
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